お申し込み条件
香港ナビ会員登録が必要です。
代表者１名様の会員登録で複数人数の予約が可能です。また、会員ではない方の代行予約も可能です。

支払い方法
−お客様が実際お店に行って全額をお支払い下さい。 （一部の前払いのお店は除外）
−香港ナビでご予約された方は香港ナビ予約時料金（各エステのページに表示）でご利用できます。
　
料金の変更
料金の変更は予告なしに行われることもあります。基準は各店により異なりますのでご了承願います。

ご予約に関して
ご利用予定日の３営業日前（営業時間内）までにご予約申請をお願いします。 　
−土曜日、日曜日、月曜日のご予約はその前の水曜日までにお願いします。 　
−３営業日以内のご予約申請は承れないことがあります。
ダブルブッキング（二重予約）はしないようにしてください。

キャンセルに関して
キャンセルの場合は、香港ナビあるいはお店までご連絡ください。
香港ナビでは予約センターの営業時間中（月〜金曜、香港時間9時〜17時、ただし土・日・予約センター休業日は除く）、キャンセルの受付を承っております。
前日・当日のキャンセルはキャンセルチャージをお客様にご請求いたします。（香港時間０時を回った時点で日付変更とします。お店にご連絡いただいた場合も同様の扱いとなります。）
キャンセルチャージはお店によって異なります。ご連絡なしの当日キャンセルは100％のキャンセルチャージが発生する場合があります。
現地ガイド、現地の友人・知人などの予約者本人または利用者以外の第三者によるキャンセルは承ることができません。前日までにご連絡いただいても無断キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

※上記規約は予告無く変更する場合があります。

香港ナビ予約センター営業時間等のご案内

運営	：	Hong Kong Navi Co., LTD.
TEL	：	2882-8077 （国際電話 ： +852-2882-8077）※日本語直通
FAX	：	2882-9709 （国際ファックス ： +852-2882-9709）
営業時間	：	9:00-17:00(月−金） （日本時間10:00-18:00）
休業日	：	土曜日･日曜日･香港の祝日･その他ナビの事情による休日

▲ＴＯＰ 【　よ　く　あ　る　質　問　】 【 割引・特典に関して 】   Ｑ； 香港ナビの割引と、雑誌のクーポンの併用をできますか？ Ａ； 香港ナビの割引は、雑誌や他のサイト、ガイドブックなどの他クーポンとの併用はできません。ご了承ください。   Ｑ； 香港ナビで予約した場合の特典とクーポンとは違うのですか？ Ａ； 基本的に香港ナビから予約した場合の特典とクーポンの内容は同じです。香港ナビからご予約いただいた場合はクーポンを持参されなくても同様のサービスを受けていただくことができます。   【 支払に関して 】     Ｑ； 円やカードでの支払は可能ですか？ Ａ； 円でのお支払いはできません。ほとんどのお店が基本的に香港ドル、クレジットカードでのお支払いのみとなります。     【 予約確認書（バウチャー）に関して 】     Ｑ； 予約の後、お店に何か持っていくものはありますか？ Ａ； 予約が完了すると予約確認書を発行しますので、印刷して当日お店にお持ちください。     Ｑ； プリンターが自宅にありません。 Ａ； 香港ナビよりＦＡＸでお送りします。ＦＡＸ番号をご連絡ください。     Ｑ； 自宅にＦＡＸもありません。 Ａ； ご宿泊ホテルへＦＡＸしてお届けします。ホテル名、宿泊代表者名、パッケージツアーの場合は旅行社名、チェックイン日をご連絡ください。     【マッサージに関して】   Ｑ； 強めのマッサージじゃないと物足りない/弱めのマッサージが好きなのですが、マッサージの強さは決められますか？ Ａ； 決められます。事前に受付の方、もしくは施術中にテクニシャンにお伝えください。ただ、強め弱めには個人差がありますことをご了承ください。     【 サウナ/スチームに関して 】     Ｑ； 基本コースの一部をしないで、他のオプションに変えられますか？ Ａ； 基本コース内の単品メニューの変更はできません。この場合、コースメニューのため値段は安くなりません。     Ｑ； エステ当日、生理になるかもしれないのですが、どうしたらいいですか？ Ａ； 症状が重い方はおすすめできません。しかし、タンポン、使い捨てパンツなどお店によって用意されていますので、ご利用いただけます。生理によるキャンセルでも規約通りのキャンセルチャージが発生します。ご了承ください。     Ｑ； 混み易い時間帯を教えてください。 Ａ； 一般的に平日の午後2時から6時、夜7時から9時、土日の午後から夕方が最も混む時間帯です。反対に午前中は比較的空いています。ただし、お店によって状況は異なることがあります。

▲ＴＯＰ 【　エ　ス　テ 予 約 の 流 れ　】 ■ …お客様 ■ …香港ナビ 予約フォームからお客様が香港ナビへ予約依頼。 ↓ 予約内容確認メールを自動的に 香港ナビから送信。 ↓ お客様が予約内容確認メールにある予約内容をご確認下さい。 変更・修正がある場合は香港ナビへ至急ご連絡ください。 ※変更・修正がない場合はご連絡の必要はありません。 ↓ 香港ナビがお店に予約可能かどうかを確認後、予約。 お客様に結果報告をメール送信。 （予約できなかった場合もその旨メールでお伝えいたします。） 　 ↓ ↓ 　 予約続行 予約完了メール＆予約確認書を お客様に送信。 キャンセル 香港ナビ、あるいはお店まで ご連絡下さい。 　 ↓ ↓ 　 お客様が予約確認。 予約完了 香港ナビが予約キャンセルメールをお客様に送信。 キャンセル完了 予約確認書は必ず印刷して持参してください！！ 香港ナビに何のご連絡もなくご持参されない場合、ご予約された内容のサービスが受けられなくても香港ナビは責任を負いかねます。 【予約確認書が出せない場合】 会員登録されたメールアドレスがhotmail、あるいはyahooなどの無料メールアドレスをご利用されている場合、あるいは極稀にその他のアドレスの場合でも、そのまま予約確認書のあるアドレスをクリックされますとページが開かない場合がございます。 その場合は、 1． 別にもうひとつ、インターネットをご覧になっているブラウザを立ち上げてください。 例；インターネットエクスプローラーをお使いの方は、もうひとつインターネットエクスプローラーを立ち上げてください。 2． メールにある予約確認書のＵＲＬを、別に立ち上げたブラウザのアドレスバーに貼り付けます。 ◆予約の確認・変更・取消 現在、予約がどのようになっているのか、あるいは変更・取消をサイトより行うことができます。 各ページ左端にある「予約確認｜変更｜取消し」ボタンより確認することができます。 < 予約確認 > 現在の予約の状況、過去の予約実績を確認することができます。予約をしたのに香港ナビから返信がない、という場合は、まずこちらでご予約の状況を確認してください。 < 変更／取消し > 予約した内容に関して、変更や取消が生じた場合は、こちらのボタンから手続を行ってください。   ◆Hotmailで受信できない方へお願い 受け取りたいメールが [迷惑メール] フォルダに振り分けられてしまう場合は以下のヒントを参考にしてください。 1. [迷惑メール] フォルダを開き、心当たりのある差出人から届いたメールを開きます。 2. 画面上部の [迷惑メールではありません] ボタンをクリックして、その差出人を [セーフ リスト] に追加するかメーリングリストのアドレスとして登録するかを選択します。この設定を行うことにより、今後はその差出人からのメールが受信トレイに届くようになります。 また、メールを受け取りたい相手のアドレスが受信拒否リストに登録されてしまっていないかを確認します。 1. ページ右上の [オプション] をクリックした後、左側のメニューから [メール] をクリックします。 2. [迷惑メール処理関連の設定] をクリックして、[受信拒否] をクリックします。受信拒否リストの内容を確認し、メールを受け取りたい相手のアドレスが登録されていた場合には、そのアドレスをクリックして [削除] ボタンをクリックします。 さらに… 受け取りたいメールが [迷惑メール] フォルダに振り分けられないようにするためには 1. ページ右上の [オプション] をクリックした後、左側のメニューから [メール] をクリックします。 2. [迷惑メール処理関連の設定] をクリックして、[セーフ リスト] をクリックします。メールを受け取りたい相手のアドレス、またはドメインを追加します。 ▲ＴＯＰ